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用户运营
关于我们
用户运营
帮助客户完成用户触达管理及沉淀私域流量需求,构建用户运营闭环
用户运营的痛点
沟通路径难统一
客户沟通工具越来越多样化,触达受到的限制也越来越多,用户管理出现断层,效率下滑
难以沉淀高忠诚用户
无法对用户进行阶梯分层,进而无法针对特定用户进行特定运营,难以沉淀出高忠诚用户
从公域流量到私域流量,沉淀高忠诚用户群体
高效的群工具沟通触达
群工具:多种沟通触达方式,结合组织管理和SCRM能力,绑定自定义渠道标签,精准追踪流量来源和渠道投放的性价比
标签分组实现针对性运营
用户分群:根据用户画像及阶梯价值,对用户进行分群管理,实施差异化的运营计划
运营计划:针对指定的用户人群在指定时间内,发放权益和通知,与运营计划的效果反馈相结合
超级会员沉淀高忠诚用户
超级会员:配合群工具和信息采集功能的触达,引导用户购买店铺的超级会员身份,完成高忠诚用户绑定
会员运营:支持自定义会员规则,向特定人群开放专属权益;可设置正式会员与体验会员
产品优势
沟通触达更高效
官方接口安全合规,搭建稳定高效的沟通渠道
精准触达提转化
用户信息采集,标签分组精准化运营管理
精确分析控成本
从用户沟通触达到转化留存全程数据分析管理
打造口碑传播引擎
围绕高忠诚用户打造口碑传播引擎,实现持续裂变增长